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PASS GO USA a 29 € impossible a activer, Orange me dit de recharger ma ligne alors qu'elle l'est, comment faire ????

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Salut / Bonjour @beaaa

Au cas que  tu possèdes une offre bloquée , voir ce fil

de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Toutes les options ne sont pas compatibles avec une offre bloquée .

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non, pas d'offre bloquée, une carte recharchable, mais impossible de telecharger l'option USA...

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@beaaa

S'il s'agit d'un mobicarte, faut voir avec le service client

ce qui se laisse faire .

[#5]

J'ai eu le 222, le 3900, le tchat, personne n'a été capable d'activier cette option ! !!!! c'est grave chez orange

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Bonjour @beaaa,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date d'activation du PASS 

AlexandreK

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ATTENTION à cette offre, ORANGE est incapable de vous dire si votre forfait est compatible, c'est à vous de savoir ! !!!

Bref véritable arnaque du net !

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@beaaa,

Vous aurez toutes les informations sur le lien qui correspondent en fonction de vos besoins.

Bonne soirée,

AlexandreK

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NON c'est faux !

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Bonjour !

Procédure complexe. On ne sait ^pas si le PASS est activé (heure fraçaise ou US ?)

Malgré les circonstances (grèves d'Air France et date de voyage modifiée), impossible de modifier la date du PASS déjà souscrit.

Je ne sais pas si mon  PASS (initial) a été activé ou si pas complexité de la procédure je n'en ai pas acheté un supplémentaire.

Le SMS reçu sert à compléter quelle case ?

Decouverte ce jour d'un scandaleux "hors forfait" !!! de 25,61 € pour lequel je demande un remboursement, alors, conformément aux conseils reçus d'Orange, j'ai DESCATIVE les DONNEES MOBILES et ne me suis connecté qu'en WiFi !

Aucune information claire pour empêcher le client de se faire piéger.

On le piége une fois, puis il donne des conseils...