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[#1]

Bonjour,

J'ai acquis un Samsung a40 début janvier et depuis quelques semaines je n'ai plus accès à internet quand je suis en dehors de chez moi plus 2G, 3G et 4G.

Pouvez-vous me dire d'où cela peut provenir.

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour @CRIGNETTE 

Voyez si les données mobiles ne sont pas désactivées

Écran d’accueil --> faites le glisser vers le bas --> raccourcis

[#3]

Bonjour @CRIGNETTE  et @jyjo29 

En complement de @jyjo29 

Tu vas dans les parametres de phones (roue crante)

Puis tu selectionnes " Gestion global"

Puis tu choisi "Reinitialisation"

Puis tu selectionnes "Reinitialiser les parametres reseau"

Tu auras a refaire les connexxions wifi et les apairages du bluetooth

J'espere que cal t'aideras

A+

[#4]

 mon smarphone est déconnecté comment retrouvé la connection internet ?

[#5]

Bonjour @madpithion41 

tu es conecte comment en wifi en donnee mobiles ?

Quel phone as tu ?

Quel forfait ?

A+

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connection  wi -fi    de  samsung galaxy j3

internet a la maison haut débit en A D S L 

10 Go de stockage en ligne .

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Bonjour @madpithion41 

Tu vas dans les parametres puis connexions puis tu valides le wifi 

Puis tu choisis ta box tu appuies dessus un menu contextuelapparait puis tu fais oublie

tu eteins le wifi puis tu le rallumes et tu selectionnes ta box puis tu remet le mot de passe

Et normalement cela devrait fonctionne

J'espere que cela t'aideras

A+