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[#1]

Bonjour

Je vous sollicite suite à un problème sur mon téléphone mobile. J'ai tape le code PIN incorrect et bloque ma carte SIM. Ensuite, j'ai tapé le code PUK qui est noté sur mon espace client et j'ai tapé par la suite le nouveau code PIN qui m'a été demandé deux fois pour confirmation. Suite à cela j'ai tape 0000 pour ne pas demander trop :-).

Que dois-je faire? Je ne peux pas me rendre dans une boutique Orange afin qu'il me le débloque parceque je suis a l'etranger au moment.

Merci beaucoup pour tout conseil.

Katja

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bonjour @Katzz 

Suite à cela j'ai tape 0000 pour ne pas demander trop :-).

je ne comprends pas 0000 est le nouveau code pin que vous avez mis ??

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Bonjour @Katzz  et @schtroumpf_62 

En complement de @schtroumpf_62 

tu as bien la procedure

A partir du clavier, saisissez la séquence suivante : 

etoile(*), etoile(*), 05, etoile(*), code PUK (8 chiffres), etoile(*),  nouveau code PIN (4 à 8 chiffres), etoile(*),  répéter nouveau code PIN (4 à 8 chiffres), dièse (#)

La carte SIM est déverrouillée.

Attention : après 10 saisies erronées de votre code PUK, votre carte SIM est grillée et devient inutilisable. Contactez votre service client pour effectuer un renouvellement de la carte SIM.

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Hello tu vas bien @schtroumpf_62 

[#4]

hello @Petit_titi1 

tout va bien vacance forcé

il faut beau ici dans le pas de calais dommage de ne pas pouvoir faire un tour a la pèche

et toi quoi de neuf ?

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Bonjour @schtroumpf_62 

Tout comme toi je suis confine chez moi en attendant des jours meilleurs

En attendant je lis et suis sur le forum pas en meme temps

je relis pour xieme fois le seigneurs des anneaux et cela me permet de m'evader

A la prochaine

A+

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@schtroumpf_62Merci mille fois pour ton message. J'ai deja essayer l'approche par USSD. Malheureusement, le service retour une message d'erreur: "erreur d'execution de la requete. erreur inconnu". Ca pourrait etre a cause de ma position en Allemagne. Est-ce que tu aurais autre idees?

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Oui - 0000 est le nouveau code pin que j'ai mis.

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Bonjour @Katzz  et @schtroumpf_62 

As tu essayer un autre code  pin pour voir ?

Je sais que sur certain site il faut que tu change de code que tu ne prennes pas l'ancien

A+

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Bonjour @schtroumpf_62 et @Petit_titi1 

Merci mille fois encore pour votre conseil. J'ai trouve le problème. Mea culpa. J'ai mis le code PUK du multi-SIM et pas le code de la carte SIM principale.

Excusez-mois ... au meme temps maintenant j'ai gagner confiance pour me rendre ici et demander de conseil ... et aussi pour donner de conseil si je peux.

Merci et bonne quarantaine.

[#10]

Bonjour @Katzz 

Merci pour le retour

A bientot sur le forum

A+