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Comment appliquer une sauvegarde des données personnelles et faire une dissociation de l'phone au compte ITunes à distance puisque mon iphone ne s'allume même plus et pour le faire reparer orange me demande de faire ces manipulations mais je ne sais pas comment m'y prendre, surtout que je ne me souviens plus de mes identifiants icloud. Comment faire?

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Bonsoir 

Ce n'est tout simplement pas possible si le mobile ne s'allume plus. 

Avez-vous essayé la restauration en mode DFU avec iTunes sur un ordinateur comme indiqué ici.

Nb: Vous perdrez vos données en le faisant.

Nb (2) : pour votre Identifiant, vous devez contacter Apple au 0 805 540 003.

Cdt K-rim