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Paradoxe : des barres sans débit

Barome
contributeur
442  

Paradoxe : des barres sans débit

Bonjour,

Je viens régulièrement dans un petit village au nord de la Dordogne où je capte en apparence bien mais mon débit est très aléatoire voir nul parfois. Y a-t-il une explication et quelque chose à faire ? 

Merci, bonne journée 

Barome

Screenshot_20201026-101150_Chrome.jpg

 

5 RÉPONSES 5
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
394  

Re : Paradoxe : des barres sans débit

Bonjour @Barome ,


Je vous invite à consulter ce lien pour vérifier la couverture réseau dans votre village https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile  


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Barome
contributeur
384  

Re: Re : Paradoxe : des barres sans débit

Merci pour votre réponse mais on est censé capter très bien alors que ce n'est pas du tout le cas. 

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
375  

Re: Re : Paradoxe : des barres sans débit

Le réseau n' est jamais garanti en intérieur.Pouvez vous sortir de votre domicile et faire un test de débit avec l' application Mon Réseau et m envoyer le résultat svp?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Barome
contributeur
354  

Re: Re : Paradoxe : des barres sans débit

Bonjour, 2 captures d'écran qui montrent l'instabilité du réseau. Screenshot_20201028-180609_Orange et moi.jpg

 

Screenshot_20201028-121859_Orange et moi.jpg

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
337  

Re: Re : Paradoxe : des barres sans débit

Bonjour @Barome ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- L' adresse exacte concernée
- Le numéro de ligne mobile


- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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