mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Mon Pc Hp ne trouve pas le réseau de mon mobile A54.

A 2 reprises j'ai eu des conseillers puis des experts. Beaucoup de manipulations.

Et cela ne marche pas.

Maintenant le dernier me demande de changer ma carte sim. Pour l'instant je ne l'ai pas fait.

Je n'y crois pas trop.

Avez vous des solutions à me proposer ?

Merci

[#2]

Bonjour @Gi171 

1 / https://www.samsung.com/fr/support/apps-services/connecter-mon-smartphone-a-mon-ordinateur-ou-tablet...

2 / https://www.appareilsmobiles.fr/fr/partager-internet/samsung-galaxy-a54

[#3]

Bonjour @Gi171 

Je prends connaissance de votre message, pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à partager votre connexion mobile avec d'autres appareils que votre ordinateur?

Julien

[#4]

A l'extérieur j'ai pu partager la connexion avec un autre mobile mais à l'intérieur de ma maison ni mobile ni ordinateur 

[#5]

@Gi171 Merci pour votre retour, vous captez correctement le réseau mobile à l'intérieur de chez vous?

Julien

[#6]

Je capte bien le réseau mobile dans la maison. J'ai fait le test débit et tout est OK.

[#7]

@Gi171 Dans votre cas, si vous captez le réseau mobile que ce soit à l'extérieur ou l'intérieur de chez vous, cela ne doit avoir aucune incidence sur le partage de connexion.

Si vous me dites que vous arrivez à partager votre connexion avec un autre mobile hors de chez vous, si vous prenez ce mobile, vous n'arrivez pas à reproduire la situation en êtant chez vous?

Julien

[#8]

Non nous avons fait le test dans la maison.

Le partage avec mon ordi a marché 1 fois quand l'expert a mis la bande à 5 mghz il y a 3 semaines.

Lundi cela ne marchait plus.

Hier le partage mobile ordi à marché un peu puis il n'a plus reconnu le réseau.

A n'y rien comprendre.

Sur mon mobile j'ai activé le déverrouillage au domicile j'ai désactivé et pas de résultat.

Il y a eu des réinitialisations des récréations des changements de mot de passe.

La bande est à nouveau à 2,4.

[#9]

@Gi171 

Si le WiFi n'est pas stable faites une séparation des réseaux

Livebox 4 et 5

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

[#10]

Bonjour @Gi171,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

PhilippeG