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Partage de connexion avec ma ps portal

Alex94400
contributeur
244  

Partage de connexion avec ma ps portal

Bonjour, 

 

je voudrais savoir comment avoir un patch pour faire un partage de connexion avec ma ps portal . 
car cela ne marche pas alors que je peux faire un partage sur des pcs ou tablettes 

4 RÉPONSES 4
Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
215  

Re : Partage de connexion avec ma ps portal

Bonjour @Alex94400,


Afin de vous faire appeler par un expert pour vous envoyer le patch pouvez-vous répondre aux prérequis ci-dessous: 


- Le message d’erreur obtenu: 

- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.

- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?

De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.

- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)

- Déconnecter le VPN si vous en avez un.



Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Alex94400
contributeur
196  

Re: Re : Partage de connexion avec ma ps portal

Bonjour ,

 

-le message d’erreur est : 

Une erreur s'est produite

Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.

(0x83200111)

 

-le modèle et la version : iPhone 15 plus version 17.6.1

 

-oui le partage fonctionne sans le remote .

 

-jai déjà fais toutes ces opérations. 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
175  

Re: Re : Partage de connexion avec ma ps portal

Pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, N° de mobile et un numéro de rappel différent du vôtre si possible pour qu'un technicien vous appelle pour vous transmettre le patch.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Sab_
Webconseiller
Webconseiller
115  

Re: Re : Partage de connexion avec ma ps portal

Bonjour @Alex94400,

Sans retour de votre part, je suppose que votre demande est résolue.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.

Excellente semaine.

Sab


Conseillère Spécialiste Mobile
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