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Bonjour je suis à l'étranger en Croatie et j'ai un problème avec internet en effet depuis hier mon téléphone se "déconnecte" seul d'internet,dans un contexte où quand je l'éteint et le rallume j'ai du réseau et je peux aller sur internet mais si je regarde pas mon téléphone pendant 5-10 minutes,mon téléphone m'indique que je n'ai plus aucun réseau, comment je pourrais régler ce problème ? Merci d'avance 

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Bonjour @Je01 

Afin de vous apporter mon aide pour [REMPLACER PAR LE CONTEXTE], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#3]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème. Pourriez-vous m'aider ou puis-je vous contacter en message privé ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

Julien

[#4]

Bonjour @Julienchd,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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@Julienchd 

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester avec l'ensemble des réseaux partenaires disponibles.

Jey

[#6]

Bonjour,

Le problème a été résolu et tout a fonctionné correctement pendant deux jours. Cependant, le problème est réapparu.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Julien

[#7]

Bonjour @Julienchd,

Dans quel pays êtes-vous ?

PhilippeG 

[#8]

Bonjour,

Je suis toujours en Croatie.

Cordialement,

Julien 

[#9]

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si le problème est résolu ?

PhilippeG

[#10]

Bonjour @PhilippeG,

J'ai redémarré mon mobile comme vous l'avez conseillé, mais le problème persiste toujours.

Cordialement,

Julien