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Bonjour,

Alors depuis déjà une semaine, je recherche une solution à un problème :

Je suis sur mon mobile Orange Hi 4G et je veux partager ma connexion 4G sur ma tablette Asus ZenPad et donc je configure tout bien le partage, j'arrive à me connecter sur le réseau mais ensuite ça me mets ce message sur ma tablette :

Cher client,

Nous vous informons qu'une mise à jour des paramètres internet de votre mobile est nécessaire pour continuer à accéder à internet et à vos mails.

Pour cela :

- Connectez-vous depuis votre ordinateur sur :

  orange.fr>assistance>mobile>services et options>internet sur le mobile>mise à jour des paramètres internet de votre mobile

ou Rendez-vous dans l'un des 250 espaces services Orange (liste es espaces services sur orange.fr > assistance > mobile > équipement > utiliser et paramétrer > les essentiels > Les espaces services)

J'ai donc essayé de faire ce qu'ils demandent sur un ordinateur et il n'y a pas de solution à mon problème.

Pouvez-vous m'aidez s'il vous plaît.

PS : J'ai déja essayé de paramétrer mes paramètres internet avec Soch mais j'ai pas trouvé le portable que j'ai. De plus je n'ai pas envie de me déplacer à 45km de là où je vis pour ça.

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Hello @DamsX

Paramètres internet !
_______________________
Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

__________________________________

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

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J'ai fait ce que vous m'avez demandé mais ça ne fonctionne toujours pas.

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@DamsX a écrit :

J'ai fait ce que vous m'avez demandé mais ça ne fonctionne toujours pas.

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@DamsX

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Je voudrais aussi signaler qu'avec mon ancien portable ça fonctionnait très bien.

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Je ne trouve pas le eChat pouvez être plus précis sur là où il se trouve

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C'est bon j'ai trouvé enfaite je demanderai à un conseiller demain car là c'est pas disponible pour le moment. Merci pour votre aide.

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@DamsX a écrit :

Je ne trouve pas le eChat pouvez être plus précis sur là où il se trouve

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@DamsX

Le service eChat, et disponible que les jours ouvrables .