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Pas d'affichage/notification d'appel entrant

herve62
passionné
1 973  

Pas d'affichage/notification d'appel entrant

Bonjour

Je ne sais pas si c'est la bonne "Salle" ? mais rien ne correspond à mon sujet

Depuis quelques jours je viens de m'apercevoir que je ne peux plus répondre aux appels car l'application "téléphone" ne s'affiche plus lors d'un appel entrant ? , donc j'appuie sur la touche qui "réveille" (allume) le mobile et là .....coupure de sonnerie et je n'ai plus rien ? lorsque j'arrive à l'appli téléphone , j'ai "reprendre l'appel en cours" ..... et là j'ai bien l'écran des appels avec l'icone Verte à faire glisser pour répondre ...... mais il est déjà bien trop tard !!!!!!

 

C'est un SONY Xperia L3 , je n'ai rien trouvé dans le guide du téléphone

Dois me retourner vers SONY ou y a t-il une manip simple à faire ??

6 RÉPONSES 6
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 967  

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

Bonjour @herve62 

 

Dans un premier temps un soft reset peut rétablir la situation

Appui long sur Power + Volume bas jusqu'au redémarrage.

 

Si c'est inefficace installez : https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

herve62
passionné
1 925  

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

Bonsoir @jyjo29 

Le remède 1 ne fait rien quand à l'installation de l'appli , celle ci n'a aucun rapport avec mon Pb

je cherche une réparation , que s'est il passé ...??? j'en sais rien n'est et mon tel n'est que très peu utilisé même pas de forfait internet , il ne sert qu'à du tel. & SMS

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 881  

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

Salut @herve62 

 

Tu as déjà pris contact avec l'assistance de la marque ?

https://services.sony.fr/supportmvc/fr/Contact/Email?cat=mobile

 

 

 

herve62
passionné
1 849  

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

Bonsoir @johann 

Je pensais qu'ici une idée serait plus rapide ! mais bon c'est certainement spécifique au modèle

Et oui justement j'ai aussi retrouvé ce lien de Sony avec qui j'avais déjà eu à faire

Je vais partir vers eux !

merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 816  

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

Salut @herve62 

 

De mon côté quand il y a un problème lier directement au mobile

je me rapproche toujours vers l'assistance de la marque .

 

 

 

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 787  

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

Bonjour @herve62 ,


Avez vous toujours besoin d' assistance?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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