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Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un iphone 5S récemment et je n'arrive pas à recevoir la 4g. Je suis allé dans une boutique Orange en exposant mon problème, et ils mon dit que cela venait de ma nano sim. Ils me l'on donc changé et je ne reçoit toujours pas la 4G. J'ai pourtant un forfais approprié et je suis bien sous couverture 4G.

Sur mon téléphone dans Réglage/Réseau cellulaire, la 4G est bien activé. J'ai essayé plusieurs redémarrages, réinitialisation du réseau et même une restauration de l'appareille mais rien n'y fait!

Est ce que quelqu'un aurait une solution?

Merci d'avance pour votre aide ! ;-)

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Bonsoir nmirto

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy