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Bonjour,

Pendant mon déplacement en Allemagne, mon mobile n'a jamais pu se connecter à réseau mobile.

Nombreux essais de re-démarrage du mobile, changement de paramètres pour recherche du réseau non automatique et extraction carte SIM. Avec les accords actuels de roaming, ce devrait être automatique !

Jamais subi ce problème précédemment dans d'autres séjours en Europe ou plus loin.

Merci de prendre en compte ce défaut et remboursé le forfait.

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Salut @vlo 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ?

[#3 · Accepted solution]

En effet, le forum n'était pas mon destinataire initial.

Mais accéder au service réclamation n'est vraiment pas aisée avec Orange !

Merci, en fouillant un peu plus j'ai pu émettre ma réclamation.