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[#1]

Bonsoir,

J'ai changé de portable hier. Et depuis je n'ai pas de connexion internet des que je sors de chez moi ...

J'ai évidemment regardé dans les paramètres, concernant la connexion. Et je ne trouve rien de différent .. Mais je suis loin d'être experte .. !!
Par contre en haut de l'écran je ne vois pas écrit 4g ou 3g.

Si quelqu'un avait une petite idée et m'aider, ça serait super !

Merci d'avance 👩‍👧👩‍👧‍👦

[#2]

Salut @Stefffy 

Tu avais changé de mobile directement en boutique,

si ce n'est pas le cas, tu as aussi changé la carte sim

et celle-ci est activée, si oui, voir depuis les paramètres

réseau de ton mobile qui est quel modèle, si tu as coché

le mode automatique .

Au fait, le " orange F" s'affiche sur l'écran .

De même redémarrer le mobile .

[#3]

Bonsoir Johann,

Merci pour ta réponse !

Alors oui je suis allée en boutique hier et en effet ma carte Sim a été changé.

Dans les paramètres, réseaux mobiles il est coché dans mode réseau
4g/3g/2g connexion automatique

J'ai aussi redémarré mon portable ..

[#4]

@Stefffy 

Tu causes d'internet, et les appels , envois textos pas de problème ?

[#5]

Nope ! Aucun soucis avec les appels et les sms ..

[#6]

Bonsoir @Stefffy 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[#7]

Bon je viens de tester un autre truc et qui cette fois ci a marché !

Dans opérateur réseau j'ai répliqué dans sélectionner automatiquement. J'ai enlevé mon wifi pour tester et ça fonctionne ! Je testerai vraiment demain. Mais j'espère que c'est la bonne !

Merci encore d'être passé par là ! 🙂 Bonne soirée !

[#8]

Parfait, je reste disponible, si besoin.  

Je vous souhaite une excellente soirée,

Justine