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mobile Orange utiliser mon mobile

Pas de connexion

contributeur
253  

Pas de connexion

Je suis passée chez orange depuis hier. Mon conjoint a un forfait mini 5G et depuis qu'il a mit la nouvelle carte sim il n'a pas de réseau sur son portable. Que dois-je faire ?
7 RÉPONSES 7
#TopMembre
210  

Re: Pas de connexion

Bonjour,

 

@Jaade

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

#TopMembre
201  

Re: Pas de connexion

Salut vous deux

 

@Jaade

 

S'agit-il d'une portabilité d'un autre opérateur vers orange ?

La sim du mobile de ta 2ème moitié est déjà activée .

Le mobile qu'il utilise est débloqué tout opérateurs afin qu'il supporte

une sim orange . Au cas que oui, qu'il la retire 2/3 minutes

puis la remet en place , de même voir depuis les paramètres plus

s'il a choisi comme opérateur orange fr et coché le mode 4G

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
155  

Re: Pas de connexion

Si les appels fonctionnent, c'est que le tel est desimbloqué non ?
Le WiFi fonctionne. Il ne peut pas envoyer de mms non plus
contributeur
153  

Re: Pas de connexion

 
Webconseiller
151  

Re: Pas de connexion


Bonjour @Jaade,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

contributeur
149  

Re: Pas de connexion

C'est bon, ça fonctionne. J'ai retiré la Sim quelques minutes. Puis je l'ai remise, j'ai sélectionné le réseau puis j'ai téléchargé les réglages internet. En espérant que ça ne soit pas payant... Si coup, internet fonctionne et mms aussi.
Webconseiller
147  

Re: Pas de connexion


@Jaade,


Merci pour votre retour.


Bonne journée,

AlexandreK

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