Bonjour,
cela fait déjà un mois que mon femtocell ne rempli son rôle de couverture 3G.
J'ai déjà réinitialisé le femtocell en appuyant 5 secondes sur le bouton reset,puis fait un reset total en appuyant 15 secondes idem.
Je me suis résolu à appeler le 3900 .Un conseiller m'a dit que cela venait du câble de raccordement à la box car j'ai uniquement le voyant power allumé fixe et le voyant internet qui clignote.N'ayant pas de câble de rechange sous la main le conseiller me dit qu'il rappellera le lendemain pour savoir si mon problème est résolu.
J'attend encore son appel et le problème est toujours là.
Je contacte ensuite l'assistance par tchat.Je réexplique tout à la conseillère qui me répond que le service femtocell rencontre des difficultés en ce moment et que cela sera réparé pour le 28/11/17.Elle me dit aussi qu'elle va reseter ma femtocell en ligne et que cela va prendre 1 heure.
Bon nous sommes le 29/11/17 et femtocell toujours muet, pas de résau 3G.
Donc je me tourne vers vous pour espérer une aide pour résoudre ce problème .
C'est pénible et long de ne pas pouvoir recevoir ou emettre des appels de chez moi.
Cordialement.
Mon femtocell est noir avec le logo Orange en noir.
