mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

---

@tatane56 a écrit :

bonjour,

j'ai tout vérifié mais suis toujours bloqué pour les mms ...

pourrais ja avoir de l'aide

merci

---

Salut @tatane56

Après vérification des paramètres internet et mms

fait un arrêt/marche, puis tu te fais parvenir

un mms à toi même, depuis ton mobile.

les données activées

Si tu obtiens toujours pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne.

La il faut voir avec le service client :http://contact.orange.fr/

ou espérer, l'intervention d'un webconseiller

Après ouverture du lien, tu trouves les numéros de tél: utiles

en bas de page, dans les mentions légales.

[#2]

Bonjour @tatane56,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

[#3]

Bonjour @tatane56,

Suite à la mise à jour de votre dossier, merci de faire un arrêt/marche complet du terminal puis d'envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi).

J'attends votre retour !

Sabrina

[#4]

Bonjour, Je viens d'acquérir un Lumia 530 DUAL SIM: utilisation professionnelle illimitée avec un forfait Bouygues (sim1) et pour la SIM2 Orange compte bloquée. Je n'arrive pas à recevoir ni envoyer de mms depuis ma sim2 (perso) alors que le forfait sms/mms illimitée fonctionnait trés bien sur mon ancien vieux samsung !!!!

- Je ne veux bien sur pas activée les données pour voir mon compte se vider comme ca a été le cas le premier jour !!!!! (tache de fond, mis à jour etc...) 20 euros envolé pour rien !!! sans m'avertir !

- Comment parametrer (je suppose APN) pour que je puisse envoyer et recevoir des mms sur ma sim2 d'orange.

cordialement!

[#5]

Si le paramètre 'connexion de données' n'est pas 'activé', la réception des MMS ne pourra se faire.

N'avez vous pas la possibilité de vous connecter à une Box en WI-FI ?

Dans le cas de 'Dual SIM', si vous recevez un MMS via SIM1, il faudra que la carte SIM1 soit sélectionnée dans

Paramètres/Cellulaire+SIM

Si vous recevez un MMS via SIM2, il faudra que la cate SIM2 soit sélectionnée dans Paramètres/Cellulaire+SIM

[#6]

Bonjour, mon probleme est toujours pas résolue pour la réception des mms .... 

[#7]

Bonjour @tatane56, 

Avez-vous reçu votre propre MMS ?

Sabrina.

[#8]

Bonjour, non je ne l'ai pas recu non plus

[#9]

Bonjour @tatane56 

Votre ligne vient d'être mise à jour. Merci d'effectuer un arrêt/marche complet de votre mobile afin que celle ci soit prise en compte.

Je vous invite à vérifier les APN MMS Orange pour votre Nokia Lumia 520.

Merci de me tenir informé du résultat

LudovicN

[#10]

Hello Strophe,

Alors j'ai rencontré le même problème que toi sur mon Nokia Lumia 1520 et la seule solution efficace a été le hard reset du mobile.

Bonne soirée.

cbarth78