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[#1]

Actuellement au Portugal je n’arrive à avoir aucun réseaux 

tout est compris dans mon forfait pourtant 

j’ai tout essayé je n’y arrive pas 

mon fils chez orange avec un petit forfait est connecté 

que faire orange ne répond pas ?

merci pour vos réponse 

[#2 · Accepted solution]

Salut @Julien87800 

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises , les données et l'itinérance sont activés ,

si oui faire une recherche d'un réseau .

Tu as le choix entre   :  MEO Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A /

NOS et Vodafone Portugal

A moins que l'option "communiquer depuis l'étranger" ne serait pas activée
dans ton espace client .

[#3]

Merci pour ta réponse 

j’ai tout fait rien n’y fait rien

je paye pourquoi 

je n’arrive pas à trouver un mail pour assistance orange 

[#4]

Bonjour @Julien87800 ,

Je suis désolé que vous n' ayez pas de réseau au Portugal

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[#5]

Je suis dans le même cas, mon epouse pareil

pzs de réseau, pas internet et pas de GPS

wathsap nous sauve pour donner des nouvelles avec le Wifi de lhotel

[#6]

Bonjour @Bob241 

Si vous continuez à faire le même constat, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que ceux de votre épouse, nous verrons ça ensemble.

JustineT

[#7]

Arrivé au Portugal, je suis chez Sosh, le réseau de connecte sur Vodafone mais je n'ai pas internet ! J'ai tout vérifié (itinérance, données mobiles, etc) rien n'y fait !

[#8]

Bonjour @JeanPst,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

[#9]

Bonjour,

je suis au Portugal et je n’arrive pas à avoir du réseau donc impossible de téléphoner avec mon iphon13 que dois je faire pour cela alors que j’ai tout essayé  merci de me répondre 

[#10]

Bonjour @Jack4853 , 
Si vous continuez à rencontrer des dysfonctionnements ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴