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Bonjour 

J'ai un soucis sur le téléphone de ma femme en arrivant en Espagne aucun réseau 

Nous avons donc vérifier le réseau donné mobile ok

Nous avons effectué une demande d'autorisation pour les appels et réception à l'étranger qui été désactiver suivi de autorisation en cour à validé et malheureusement toujours aucun réseau 

Merci de votre aide 

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Bonjour @Stephmae 

Pour l'option " communiquer depuis l'étranger " la réactivation demande de 2 à 5 jours.

Est ce que l'itinérance est activée en plus des données mobiles ?

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Bonjour @Stephmae 

Je prends connaissance de votre message et de vos difficultés.

Avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour?

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien