:catsurprised: Bonsoir Toto105 et Johann, j'ai été confrontée à un problème similaire avec SFR, panne réseau pendant 4 mois, mon interlocuteur, le répondeur lors des rares secondes où ça passait. Handicapée et alitée, j'ai 5 à 6 passages par jour chez moi entre les auxiliaires de vie, l'infirmier, le kiné, le portage de repas... Dauf que pour accéder à mon secteur, il faut que le visiteur tape mon nom sur la borne de la **bip**, ce qui appelle sur mon portable où je tape le code qui libère le passage du véhicule. Fin février, annonce sur le site SFR d'un incident matériel grave devant être résolu mi-mars. Comme tous les voisins sont chez SFR vu qu'il n'y a que lui qui passait, vous imaginez le bazar! De promesse en promesse puis en silence, cela a duré 4 mois :catmad: et refus de tout dédommagement !!! Idem à présent pour mes 7€ de SMS envoyés à mon insu vers un 06 en Indonésie, pas même un conseil ! Pire encore, ils me disent que si ces SMS n'apparaissent pas dans le journal du téléphone, c'est que je les ai effacés. J'ai lu sur le fil des problèmes similaires du forum, que l'appli anti'spam de SFR résolvait ce problème, je l'ai installée, mais ça n'a l'air de fonctionner que si c'est un 08. Réponse à la surprise de la prochaine facture... J'espère que votre problème de réseau sera vite résolu, bonne chance!
