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Bonjour,

je suis au Maroc depuis qq jours et je n'ai du tout de reseau. j'ai redemarré plusieurs fois mon mobile (iphone 13) sans succès. Je ne peux pas selectionner un reseau, je n'ai même pas cette option. Est-ce un problème sur mon compte ou sur mon téléphone?

Merci

Eric

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Bonjour,

Cela peut être les 2 :

- abonnement trop récent, et itinérance internationale non encore activée,

- mobile avec l'itinérance non activée.

Dans les 2 cas, il faut savoir que c'est très cher (13€ le Mo environ). Il est conseillé de prendre une option adaptée au pays.

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https://boutique.orange.fr/options/pass-evasion-1?thematic=mobile

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Le problème n'est pas les données, trop chères donc deconnectées, mais juste le telephone. Pas de réseau. Ca fait plusieurs années que j'ai un abonnement avec orange et c'est la première fois que j'ai le pb.

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oui c'est ce que je fais d'habitude. Mais la je peux pas recevoir de sms, je n'ai pas de réseau...

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Bonjour @bisse,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy