mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour 

Depuis peu je n'ai plus accès pour effectuer l'achat d'un pass 100 Go pour ma 4G home, pour préciser c'est la première fois que cela m'arrive.

ça me met que l'offre pass 100 Go n'est plus disponible alors que normalement je peux acheter plusieurs pass durant le mois, pour venir compléter mes 200 Go de base.

Cordialement

Chriss

[#2]

Bonjour @Chriss6651 

il y a un bug sur le site,prends contact avec le 3900

cdt

[#3]

D'accord je vais faire cela

merci beaucoup pour votre réponse 

[#4]

re @Chriss6651 

tiens nous au courant car apparemment tu n'es pas le seul

Bon week-end

[#5]

Re Bonjour @melet39 

J'ai contacté orange aujourd'hui et j'ai bien précisé qu'il y avait d'autre personnes qui avaient ce problème la, et il m'ont dit qu'ils aller faire remonter le problème pour essayer de le résoudre.

Bonne fin de journée a toi

[#6]

re @Chriss6651 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon après midi

[#7]

Bonjour @Chriss6651, 

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous réussi à souscrire au pass 100 Go pour votre 4G Home ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide. 

Manon

[#8]

Bonjour @ManonB_ 

Je viens de voir votre message, et actuellement je n'arrive toujours pas au souscrire au pass 100 Go pour ma 4G Home (le service est indisponible depuis plusieurs semaine maintenant, alors que ça n'était jamais arrivé auparavant).

Je vous remercie en avance, en vous souhaitant une bonne journée

Chriss

[#9]

Bonjour  @Chriss6651,

Je prends la suite de ma collègue et vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Nous allons regarder cela ensemble.

A tout de suite,

Caroline

[#10]

J’ai le même problème et je ne peux pas recharger.

C’est vraiment énervant car bientôt le débit de ma télé va être réduit !!!!