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[#1]

Bonjour 

Merci pour votre réponse. 

A ce jour,  je n'ai toujours pas le mail  évoqué (y compris dans les indésirables)

Bonne journée 

[#2]

Bonjour @camallet 

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges .

Je viens de vous faire parvenir l'email de confirmation, tout est en ordre.

Je suis sincèrement navré pour ce retard de traitement.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une excellente journée,

Simon

[#3]

Bonjour

Merci pour votre réponse,  j’ bien reçu le mail.

Cordialement 

[#4]

Bonjour 

J’ai bien constaté le remboursement sur ma facture de box . Cependant, je m’aperçois que le rechargement pass usa a été débité de ma carte bancaire le 30 juillet 2022 mais aussi facturé sur mon abonnement facture du 22 aout 2022, soit 2 paiement pour un seul pass. Je přécise que je n'ai finalement utilisé ce pass que pour 2,85€.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire nécessaire à la résolution de ce dysfonctionnement. 

Cordialement 

[#5]

Bonjour @camallet,

Je vous invite à revenir vers nous en message privé pour nous confirmer sur quel numéro de Ligne mobile vous souhaitez le remboursement. Pour cela, cliquez ici ;

Merci pour votre retour.
Bonne soirée.

Abikédia_

[#6]

Bonjour,

Mon pass usa est bien activé, internet fonctionne, mais pas le réseau téléphonique (qui est marqué comme utilisant Roger)

Comment résoudre le problème svp

[#7]

Salut @Apast 

Tu as fait un essai via un autre réseau ?

Bell Mobility
GSM GPRS 3G 4G 5G VoLTE

Rogers
GSM GPRS 3G 4G VoLTE

TELUS
GSM GPRS 3G 4G 5G VoLTE

Videotron ltd
GSM GPRS 3G 4G