Messiers-dames les personnes s'occupant des mises à jour des smartphones chez Orange, je vous dis : bravo.
Bravo pour avoir mis en rogne de nombreux clients possesseurs de Xperia Z achetés chez vous et ne pouvant faire la mise à jour.
Bravo pour avoir envoyé certains clients tellement gonflés de votre absence vers vos concurrents.
Bravo pour passer pour des clowns et des incompétents envers vos propres clients.
Vous êtes vraiment les champions toutes catégories pour être à la traîne. A croire que vous le faîtes exprès. Chez vos concurrents, on se demande quand les Xperia Z vont passer sur la version 4.4 KitKat. Chez vous, on se demande juste si ya quelqu'un pour mettre à jour les smartphones. Vous comptez embaucher des gens pour ça ? Ou la crise a provoqué des licenciements dans le département "Mises à jour" ? Si vous cherchez un petit peu sur Internet et sur différents sites sur les smartphones et/ou Android en général, vous trouverez de très nombreux commentaires d'utilisateurs possesseurs de smartphones qui se plaignent de votre incompétence et de votre lenteur. Cela fait quasiment 3 mois que Sony a déployé la version 4.3 Jellybean. Et nous, pauvres "Xperiens" chez Orange, et ben on attend comme des plots que quelqu'un décide de mettre à jour nos appareils.
En faisant traîner les délais, voire pire, en refusant de mettre à jour les smartphones, vous risquez de perdre des clients. Alors arrêtez de passer pour des idiots, et passez à l'action.
Signé un client très mécontent de son opérateur...
P.S. : Si vous pouviez aussi créer un tchat avec des vrais conseillers qui nous répondent concernant nos vrais problèmes, ça serait pas mal... MERCI !!!
