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Bonsoir, j'ai commander en ligne sur le site d'orange un iphone 6. Or je viens de voir que j'allais recevoir une nouvelle sim, mais je voulais garder mon ancienne. Est ce possible de la conserver ? J'avais un Samsung galaxy S5 donc un micro sim, mais pour l'iphone il en faut une nano ( il me semble) est ce que je peux leur demander de me la redecouper, ou alors je dois obligatoirement utiliser la nouvelle ?

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@Laury6 Bonjour il et préférable de prendre la nouvelle qui va vous être envoyée .... mais pourquoi souhaitez vous gardez celle que vous avez en ce moment ???  si c'est pour les contact qui sont sur la carte sim sachez que vous pourrez vous les renvoyez par bluetooth  ou encore vous rendre n boutique et demander les transfere des contacts ....

je vous souhaite une bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

En complément de l'ami TP @Jonathan2210

@Laury6  

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile,ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

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Si tu passes commande en ligne,après réception,

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données

qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service,

une fois la nouvelle activée

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Bonjour utilise l'appli smart switch tu pourras tout transférer contact photos sms et autre documents.