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Bonjour
J'ai un SAMSUNG GALXY S5 et je suis passé sous Android 5.0 Lollipop hier. Depuis , mon antivirus Orange ( abonnement sur mon compte Open et valable pour 5 licences) ne s'active plus.
Lors de son lancement via paramètre et getionnaire application , la fenetre pour saisr mon MDP était grisé et activation en cours tournait en boucle.
J'ai désintallé l'application et refait le téléchargement via le QR code sur le portail assistance Orange ( sécurité et antiviruspour smartphone.
J'ai bien saisi le code activation . L'appli me répond abonnement activé , puis reste bloqué sur la fenêtre initialisation de l'application et plus rien ne se passe .
Je suis bien connecté sur ma liveboxplay et même problème en réseau 4G.
Dans l'attente de vos réponses
Merci bcp
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Ben si y a pas de mose a jour de l'apps c raper :-/
Appeller le 3970 choix 3 et migrer vers LookOut d'Orange. C'est l'équivalent de ce que vous avez ( antivirus PC-mobile.)
Il me semble qu'Orange a arretez le support et la commercialisation de votre offre actuelle
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Bonjour Merci strophe , j'ai suivi votre conseil et désinstaller mon antivirus. Dans mon offre , LookOut d'Orange est inclus donc je l'ai installé.
Maintenant , il rets à dompter LOLLIPOP vant que cela parte en sucette ....:-)
Bonne Soirée
Cdlt :smileyhappy:
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je t'en pris
Tu as Lookout en version complette multi-post ou la version gratuite?! :-)
Sinon tu en as d'autre comme Kapersky , mcAffee,... que je trouve plus complet ( licence pc + mobile), tu peux les essayer pendant 30j et te faire une idée.
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Normalement c'est la premium inclus dans l'assurance de l offre Open Jet.(offert)
Pour l instant j'ai installé la gratuite.
Pas trop d"émotion en même :smileyvery-happy:
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cool oui je suis passé en version premium :-)
Encore merci strophe
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange
Bonsoir Strophe
C'est la version Antivirus Orange en ligne ( j'ai bien l'abonnement pour 5 licences)
configuration requise
vous possédez :
- Connexion internet.
- Un smartphone Android, système d'exploitation : 2.2 à 4.2.
télécharger l'Antivirus Orange V8
Comme Lollipop est en 5.0 , la version téléchargeable n'est peut-être pas compatible ?
Merci à toi
Cdlt
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Ben si y a pas de mose a jour de l'apps c raper :-/
Appeller le 3970 choix 3 et migrer vers LookOut d'Orange. C'est l'équivalent de ce que vous avez ( antivirus PC-mobile.)
Il me semble qu'Orange a arretez le support et la commercialisation de votre offre actuelle
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Bonjour Merci strophe , j'ai suivi votre conseil et désinstaller mon antivirus. Dans mon offre , LookOut d'Orange est inclus donc je l'ai installé.
Maintenant , il rets à dompter LOLLIPOP vant que cela parte en sucette ....:-)
Bonne Soirée
Cdlt :smileyhappy:
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je t'en pris
Tu as Lookout en version complette multi-post ou la version gratuite?! :-)
Sinon tu en as d'autre comme Kapersky , mcAffee,... que je trouve plus complet ( licence pc + mobile), tu peux les essayer pendant 30j et te faire une idée.
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Normalement c'est la premium inclus dans l'assurance de l offre Open Jet.(offert)
Pour l instant j'ai installé la gratuite.
Pas trop d"émotion en même :smileyvery-happy:
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