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Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

Bonjour

J'ai un SAMSUNG GALXY S5 et je suis passé sous Android 5.0 Lollipop hier. Depuis , mon antivirus Orange ( abonnement sur mon compte Open et valable pour 5 licences) ne s'active plus.

Lors de son lancement via paramètre et getionnaire application , la fenetre pour saisr mon MDP était grisé et activation en cours tournait en boucle.

J'ai désintallé l'application et refait le téléchargement via le QR code sur le portail assistance Orange ( sécurité et antiviruspour smartphone.

J'ai bien saisi le code activation . L'appli me répond abonnement activé , puis reste bloqué sur la fenêtre initialisation de l'application et plus rien ne se passe .

Je suis bien connecté sur ma liveboxplay et même problème en réseau 4G.

Dans l'attente de vos réponses

Merci bcp

Cordialement

 

Orange Star
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

@pascalS5 bsr
Quel antivirus?!
contributeur occasionnel
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

@strophe 

Bonsoir Strophe

C'est la version Antivirus Orange en ligne ( j'ai bien l'abonnement pour 5 licences)

configuration requise

vous possédez :

  • Connexion internet.
  • Un smartphone Android, système d'exploitation : 2.2 à 4.2.

télécharger l'Antivirus Orange V8

 

Comme Lollipop est en 5.0 , la version téléchargeable n'est peut-être pas compatible ?

 

Merci à toi

Cdlt

Orange Star
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

@pascalS5
Ben si y a pas de mose a jour de l'apps c raper :-/
Appeller le 3970 choix 3 et migrer vers LookOut d'Orange. C'est l'équivalent de ce que vous avez ( antivirus PC-mobile.)
Il me semble qu'Orange a arretez le support et la commercialisation de votre offre actuelle
contributeur occasionnel
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

@strophe 

Bonjour Merci strophe , j'ai suivi votre conseil et désinstaller mon antivirus. Dans mon offre , LookOut d'Orange est inclus donc je l'ai installé.

Maintenant , il rets à dompter LOLLIPOP vant que cela parte en sucette ....:-)

 

Bonne Soirée

 

Cdlt Smiley heureux

Orange Star
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

@pascalS5 bsr
je t'en pris
Tu as Lookout en version complette multi-post ou la version gratuite?! :-)
Sinon tu en as d'autre comme Kapersky , mcAffee,... que je trouve plus complet ( licence pc + mobile), tu peux les essayer pendant 30j et te faire une idée.
contributeur occasionnel
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

@strophe 

Normalement c'est la premium inclus dans l'assurance de l offre Open Jet.(offert)

Pour l instant j'ai installé la gratuite.

Pas trop d"émotion en même Smiley très heureux

 

 

 

 

Orange Star
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

@pascalS5
Ah ben c cool :-)
contributeur occasionnel
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Re : Passage sous Lollipop et Antivirus Orange

@strophe 

 

cool oui je suis passé en version premium :-)

Encore merci strophe

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