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Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

ascarioth
contributeur occasionnel
2 444  

Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Bonjour j'ai voulus me prendre un jeu a 20e sur le ps store par le payement mobile mais des que j'arrive au moment de devoir mettre le code de validation je ne reçois aucun sms(j'ai bien mis orange en opérateur et mon numéro que j'ai bien vérifier)

Si vous avez une solution ou si ça vous arrive merci de me le dire😊
9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 418  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Salut @ascarioth

 

Ce service est activé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

ascarioth
contributeur occasionnel
2 392  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Activé oui mais je recois pas le sms de validation il est la mon problème
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 365  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

@ascarioth

 

Prend une fois contact par " Chat " avec le service orange
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

pour voir s'ils peuvent débloquer la situation .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
2 343  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Bonjour @ascarioth 


Avez-vous pu prendre contact avec un conseiller chat ou avez-vous toujours besoin d'assistance? 


Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ascarioth
contributeur occasionnel
2 333  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Bonjour

On m'a traimballer pendant 1h avec 4 personnes differente et personne sait pourquoi je reçoit rien...en gros bein c'est tanpis pour ma pomme...
Rudy
Webconseiller
Webconseiller
2 318  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Bonjour @ascarioth


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.


Rudy


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 297  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Bonjour @ascarioth 


Avez-vous déjà effectué des achats avant celui-ci ? Est-ce que cela fonctionnait ?

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ascarioth
contributeur occasionnel
2 279  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Oui maos sur des jeux mobile pas sur le ps store de la ps4 avec le payement pay by mobile
Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 250  

Re: Pay by mobile ps store,je reçois pas le sms de validation

Bonjour @ascarioth 


Je constate que vous avez demandé l'activation des achats multimédias le 28/10. Un délai est nécessaire afin de vous autoriser cette action.


Je vous invite à essayer à nouveau et me tenir informée des résultats.


Bonne journée à vous


Magali



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