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bonjour,

je suis possesseur d'un Nura 2 avec un forfait Open Play.De temps en temps, sans signe annonciateur, je ne peux plus ni envoyer ni recevoir les appels, les sms et les mails. Je suis obligé de redémarrer mon téléphone.

Le pire, c'est que je suis régulièrement obligé de m'envoyer un sms ou un mail à moi-même pour être sûr que tout fonctionne ! La fréquence du problème est complètement aléatoire : autrement tout fonctionne correctement si on n'est pas dans l'évènement !

Avez-vous eu ce genre d'ennui ? Est-ce fréquent ? et surtout existe-t-il une solution pour y remédier ?

Merci d'avance

[#2]

Salut @christophe69

À ta place, je prendrais  contact avec le service client,

pour voir s'il te l'échange dans le cadre de la garantie

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Bonsoir, 

johann

Merci pour ta réponse rapide. Je pense que je vais suivre ton conseil !

Mais c'est quand même bizarre, ce truc : mon Nura 2 marche super bien, c'est un très bon appareil ( surtout un rapport qualté/prix difficilement battable !!!), il y a juste ce problème. Le pire c'est qu'on ne s'en rend même pas compte, aucun changement à l'écran, rien qui te dit qu'en fait tu n'es plus "connecté" !

Je vais voir ce qu'on va me dire au service client, et je donnerais des nouvelles.

A +

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OUPS ! Désolé pour la mise en page ! je ne sais pas ce qu'il s'est passé.

[#5 · Accepted solution]

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@christophe69 a écrit :

OUPS ! Désolé pour la mise en page ! je ne sais pas ce qu'il s'est passé.

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Salut @christophe69

Ta mise en page est moderne ! Faut dire que cela m'arrive

aussi de temps à autres.

À ta place je l'échangerais !