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Pb de connection femtocell avec nouveau mobile

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Pb de connection femtocell avec nouveau mobile

Bonjour
Ayant changé de mobile, mon samsung galaxy note 8 ne reconnait pas la femtocell...impossible malgré les 3 appels passé au service clients orange mobile. L'incompétence est inouï !
3h de telephone (réel) pour m'entendre dire qu'un technicien superieur lol me rappellera. J'attends toujours...
J'aime bien le Maroc mais là c'est juste insupportable ! Si quelqu'un sait ce qu'il ya a faire sans avoir a rappeller leur service clients pigeons...je suis preneur.
Merci
2 RÉPONSES 2
passionné
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Re: Pb de connection femtocell avec nouveau mobile

Bonjour @Bog12456 ,

 

Normalement , la seule manip à faire est d'éteindre et rallumer le mobile  ... 

 

Par contre , la femtocell étant une antenne 3G , si tu captes la 4G , même faiblement , le telephone restera sur l'antenne 4G .

 

cdt,

 

passionné
202  

Re: Pb de connection femtocell avec nouveau mobile

@Bog12456,

 

je rajoute : le note 8 permet les appels en WIFI ( ce qui te permettrais de te passer de ta femtocell) ... si tu as un forfait illimité et que ton mobile vient de chez orange  (a vérifier , puisque dans la notice le note 8 n'est pas indiqué comme devant venir de chez orange , pas de * , est ce vrai ou est ce un oubli ?? )

 

Il permet également les appels en 4G ...

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

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