mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Facturation d'un SMS de 4,50€ à un numéro 81183 que je ne connais pas et que je n'ai jamais contacté ! Avez-vous eu le même problème ? Quelle solution ?.

[#2]

Pas de bonjour non plus @Vivi333 

Arnaque qui touche tous les FAI.

Bloquer les achats via SMS+

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Et aussi Internet+

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#3]

Salut ! @Vivi333 

Lecture :  https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=num%C3%A9ro+81183&t=web

Tu as installé une application les derniers temps qui te joue un mauvais tour ?

De même que pour un éventuel remboursement voir avec le service réclamation .

[#4]

Sur ma facture je paie 4,50€ pour un SMS+ 

Je ne connais pas ce numéro. Jamais fait de sms au 81183

que puis-je faire ?

[#5]

Oui désolée BONJOUR  tous 

suis un peu contrariée par ce piratage 

merci pour vos réponses 👍

[#6]

Bonjour @CocoCP84 

Avez vous lu les messages de cette discussion?

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @CocoCP84 

Je comprends tout à fait que vous soyez préoccupée par cette facturation et vous avez raison de demander de l'aide pour que cela ne se reproduise pas. 

🔸Après avoir bloqué l'accès aux achats multimedia depuis votre espace client comme expliqué par @jyjo29 dans sa réponse du mois d'août, vous pouvez identifier l'éditeur du service grâce à ce site: 

Comment contacter l’éditeur d’un service facturé via SMS+ ? (surmafacture.fr)

ceci dans le but de les contacter et de faire une réclamation auprès d'eux.

🔹De +, comme évoqué par @johann, je vous invite à vérifier les applications que vous avez récemment installées et auxquelles vous auriez donné une autorisation d'accès à vos SMS. 

Merci à eux 2 !

👉Vous trouverez en effet des alertes et des conseils sur cet article :

 Comment protéger mon mobile ? Quelques conseils avec surmafacture.fr

Je reste bien sûr à votre écoute si vous rencontrez des difficultés dans ces démarches,

Magali

[#8]

Bonjour 

j’ai suivi les conseil de @johann. Je ne savais pas que l’on pouvait bloqué les SMS+. 
c’est fait j’espère que je n’aurai plus ce genre de problème. 
merci à tous