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[#1]

J'ai clique par mégarde sur un lien et reçu le message Orange info : votre abonnement à Playvod premium (0,00 EUR pendant 1 semaine puis 3,00 EUR/semaine) est pris en compte. contact service client : https://gerer-mes-abonnements.fr. suivi conso : https://oran.ge/whasuivi

Et jai recu un autre message avec un identifiant de connexion. 

Je ne veux pas de ça, suis je vraiment abonné, juste parce que jai clique un lien ? Si oui comment faire pour ne pas etre abonne a ca et Risque à suivre ce lien ??  Merciiiii

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Rere57 

Oui vous êtes abonné!

Par un lien, une image vérolée, etc.

Pour résilier :

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Qu-est-ce-que-Playvod-et-comment-r%C3%A9...

Précautions :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#3]

Bonjour,

Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Le service client DGP

[#4]

 Bjr J'ai reçu un message pour un abonnement a un produit orange Je n'ai jamais fait ce genre de demande .Merci de faire le necessaire Merci

[#5]

Bonjour @asmjbm2b,

Afin de vous accompagner dans vos démarches, je vous invite à me préciser de quel produit Orange il s'agit et de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et votre adresse postale complète) en privé :

Bonne journée.

Eugénie

[#6]

Bonjour @asmjbm2b,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour. 

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée !

Rehana🌞

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Je me suis retrouvée abonner à playvod sans le vouloir . Comment faire pour résilier.

Merci pour votre réponse.

[#8]

Pas de bonjour non plus @JOJO155 

Ici : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Qu-est-ce-que-Playvod-et-comment-r%C3%A9...

Et pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

[#9]

merci de me desabonner je n'ai jamais souhaiter etre abonne merci

[#10]

Bonjour @asmjbm2b, 

J'ai bien compris votre demande, rassurez-vous. Néanmoins, pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées demandées par ma collègue Eugénie, via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae