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Plus d'internet sur mon Samsung

LiLouENate
contributeur occasionnel
1 268  

Plus d'internet sur mon Samsung

Bonjour, 

J'utilise habituellement mon Samsung S10 avec ou sans Wifi et depuis ce matin, je n'ai plus d'accès internet SAUF avec le Wifi. Cela m'indique que je n'ai pas d'accès internet sauf que mes données mobiles sont bien activées, je n'ai rien changé. Je n'ai pas non plus un forfait limité en internet. 

Y a t il une manip à faire? Changer des paramètres? 

Par avance, merci de votre aide! 

Lydie


Solutions approuvées
fr77
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 225  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

Bonjour,

J'avais un problème similaire (chez Sosh) , un conseiller m'avait parlé de "mise à jour" , sans plus.

je m'en suis sorti en éteignant complétement mon smartphone et en le rallumant après un petit moment , et ça a fonctionné.

Ceci dit au cas où.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 256  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

Salut @LiLouENate 

 

Vérifie via ton espace client si le godet data inclus dans

ton offre ne serait pas complètement utiliser .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

LiLouENate
contributeur occasionnel
1 252  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

Merci mais non, j'suis loin d'avoir tout utilisé! 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 237  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

@LiLouENate 

 

Le wifi du mobile est désactivé quand tu passes par les données .

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

fr77
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 226  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

Bonjour,

J'avais un problème similaire (chez Sosh) , un conseiller m'avait parlé de "mise à jour" , sans plus.

je m'en suis sorti en éteignant complétement mon smartphone et en le rallumant après un petit moment , et ça a fonctionné.

Ceci dit au cas où.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

LiLouENate
contributeur occasionnel
1 221  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

@johann  Oui, c'est comme ça que je me suis rendue compte que je n'avais plus d'accès internet. Le Wifi je l'active quand j'y pense (LOL), j'ai toujours fait ça. Si je mets mon Wifi bien entendu ça fonctionne mais on a pas le Wifi gratuit partout en France (du genre dans la rue)  

Alors j'suis nulle en informatique (mdr) mais je sais que parfois il suffit de changer les points d'accès ou que des MAJ font buger les points d'accès et qu'il faut les configurer... Sauf que bien entendu, j'sais pas quoi y mettre! Je ne voudrais pas résoudre un problème pour en créer un autre 

LiLouENate
contributeur occasionnel
1 220  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

@fr77 je vais essayer, on sait jamais effectivement 

LiLouENate
contributeur occasionnel
1 204  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

@fr77  cool, ça a fonctionné! Comme quoi des fois la simplicité à du bon comme on dit! Merci 

fr77
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 197  

Re: Plus d'internet sur mon Samsung

Merci pour le retour, vraiment content pour toi

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