Bonjour a tous, je créée ce sujet suite a Orange je vous explique l'histoire. Debut janvier, je me renouvelle chez Orange pour 2 ans et j'achète le samsung Galaxy s7. Pas de problème mais au bout de 2 semaines les bugs arrive. Problème avec la 4g+, a mon lieu de travaille je capte 3 barres et maintenant zero barre il faut que mais collègue mappel pour que je recupere mais 3 barre mais au bout de 3 minute je repassz a zero barre. J'appel le sav et on fait des mises a jour de ma ligne et toujours pareil, on me renouvelle la carte sim toujours pareil. Il test le réseau aucune anomalie a était détecter . On m'échange le telephone . Ecran limite mort batterie qui mettait 9h a chargé je remarque qud c'est un reconditione. On me fait un 2eme echange mais toujours le bug . On me dit tester sur un autre telephone sa marche sur un s7 edge pk sur le edge et pas le s7 normal. J'envoie une réclamation et la on me repond 9 jour apres donc ce matin et la conseillère me dit aucune solution a part enchaîne les echanges. Elle me dit on donne jamais des telephone equivalent. Je rappel et me fait un nouvelle echange et le mec confirme que au bout de 6 echanges, il nous redonne un telephone équivalent. Donc lautre c'est pas faire son travaille etc... A note que jai deja eu ce soucis avec mon s5 mini apres on ma refilé un s5 apres plusieurs echange.
