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[#1]

Bonjour,

je n'ai plus de réseau téléphone. Par contre, la connexion Internet en WI-FI fonctionne. C'est arrivé subitement lors d'un déplacement en province, et ne fonctionne toujours pas après mon retour à Paris.

J'ai déjà effectué les tests :

- Téléphone redémarré plusieurs fois

-  Démontage et remontage de la carte SIM

-  Autre carte SIM avec abonnement SOSH testé sur le téléphone, et cela fonctionne.

Mon téléphone est un Samsung Galaxt ACE 2 et mon abonnement : 2 heures de communication à 4.99€.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Fabienne

[#2 · Accepted solution]

bonjour @fabibi03

passe en boutique orange pour échange de la sim

bonne journée

[#3]

Merci

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@fabibi03 a écrit :

Bonjour,

je n'ai plus de réseau téléphone. Par contre, la connexion Internet en WI-FI fonctionne. C'est arrivé subitement lors d'un déplacement en province, et ne fonctionne toujours pas après mon retour à Paris.

J'ai déjà effectué les tests :

- Téléphone redémarré plusieurs fois

-  Démontage et remontage de la carte SIM

-  Autre carte SIM avec abonnement SOSH testé sur le téléphone, et cela fonctionne.

Mon téléphone est un Samsung Galaxt ACE 2 et mon abonnement : 2 heures de communication à 4.99€.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Fabienne

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je n'ai pas de connexion sur mon portable

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Salut @ms51

Et toi, tu as quoi comme souci , Tu as pas de connexion ?

wifi, données , tu ne peux pas émettre des appels  Etc ....