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Bonjour, j’ai fait un changement d’opérateur de Bouyg vers Orange, j’étais en chat avec un conseillé mais j’ai perdu la connexion, ma portabilité devait s’effectuer aujourd’hui entre 11h et 15h mais rien ne c’est fait, j’ai toujours le numéro provisoire alors que ma carte SIM est bien activé. 

Merci d’avance pour vos réponses et solutions 

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Salut @Liixxie 

Au cas que tu possèdes un iphone , pour commencer et voir le résultat,

désactive FaceTime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche,active FaceTime et iMessage .

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@johann Merci de ta réponse, je l’ai fait à plusieurs reprise et rien ne change, ça marche avec le numéro normal mais dès que j’active IMessage ou FaceTime ça repasse en numéro temporaire 

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@Liixxie

Refait la procédure et attend 24h avant de réactiver iMessage etc ..

A moins que tu as la possibilité d'insérer la sim dans un autre mobile .

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D’accord, je vais refaire ça, et essayer de la mettre dans un autre portable également, merci