sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

[cekiki]

Bonjour,

depuis ce matin je ne peux plus augmenter le son de mon telephone car la touche latérale ne fonctionne plus.

Par contre volume média et volume alarme fonctionne....

J'ai redemarré l'appareil mais ça ne change rien.

J'ai également essayé en appuyant simultanément sur le bouton power et son+ mais rien non plus.

Merci de m'aider....

[johann]

Salut @cekiki

S'il est encore sous garantie, voir avec le service client

s'il te l'échange, à moins que si tu tapotes un peu dessus il se débloque

[cekiki]

plus sous garantie

mais ce qui est étrange c'est que même en passant par les paramètres son, je ne peux pas non plus augmenter le son...

[johann]

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@cekiki a écrit :

plus sous garantie

mais ce qui est étrange c'est que même en passant par les paramètres son, je ne peux pas non plus augmenter le son...

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Faut voir si le fait de réinitialiser le mobile, solutionne le problème,

mais avant, prévoir une sauvegarde.

Chose que tu peux aussi faire, voir le problème avec

le support Sony : http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

À toi de voir

[cekiki]

Je vais faire ça merci !

[Matzar29]

Le problème doit venir de la touche latérale qui fait "passer" ton téléphone en mode ne pas déranger, donc faire un appui long sur cette touche permet de supprimer ce mode et réactive la capacité à gérer la sonnerie  

[johann]

Salut !!! @Matzar29 

Le fil date de 2016 et le problème et sans doute résolu .