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sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

cekiki
contributeur

sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

Bonjour,

depuis ce matin je ne peux plus augmenter le son de mon telephone car la touche latérale ne fonctionne plus.

Par contre volume média et volume alarme fonctionne....

J'ai redemarré l'appareil mais ça ne change rien.

J'ai également essayé en appuyant simultanément sur le bouton power et son+ mais rien non plus.

Merci de m'aider....

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre

Re : sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

Salut @cekiki

 

S'il est encore sous garantie, voir avec le service client

s'il te l'échange, à moins que si tu tapotes un peu dessus il se débloque

cekiki
contributeur

Re : sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

plus sous garantie Smiley triste

mais ce qui est étrange c'est que même en passant par les paramètres son, je ne peux pas non plus augmenter le son...

johann
#TopMembre

Re : sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

Message comportant un hyperlien

@cekiki a écrit :

plus sous garantie Smiley triste

mais ce qui est étrange c'est que même en passant par les paramètres son, je ne peux pas non plus augmenter le son...


Faut voir si le fait de réinitialiser le mobile, solutionne le problème,

mais avant, prévoir une sauvegarde.

Chose que tu peux aussi faire, voir le problème avec

le support Sony : http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

 

À toi de voir

 

cekiki
contributeur

Re : sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

Je vais faire ça merci !

Matzar29
contributeur

Re: Re : sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

Le problème doit venir de la touche latérale qui fait "passer" ton téléphone en mode ne pas déranger, donc faire un appui long sur cette touche permet de supprimer ce mode et réactive la capacité à gérer la sonnerie  

johann
#TopMembre

Re: Re : sony xperia z1 - touche de réglage volume qui ne fonctionne plus

Salut !!! @Matzar29 

 

Le fil date de 2016 et le problème et sans doute résolu .