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[#1]

J'ai fait tomber mon portable dans une rivière. Comment avoir une carte sim avec le numéro actuel?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @marie89

appel au 3970 pour un envoi postal,ou rends toi dans une boutique avec ton contrat ou numéro de client en expliquant ton cas et demande leur qu'ils l'active

bon après midi

[#3]

J'ai mon ancien numéro de portable dont je ne me suis pas servi depuis longtemps et j'ai gardé uniquement la carte SIM.

Pour rigoler j'ai essayé de l'appeler avec mon numéro de portable actuel. Gros souci, il y a une tonalité :smileyfrustrated:.

Vous comprenez ma frustration quand j'ai compris que l'on avait ré-alloué mon numéro à un autre client ?

[#4]

Bonjour,

Parfois cela fonctionne et parfois on a moins de chance.

Cela dépend des interlocuteurs.

@+

[#5]

Salut à vous

@Papyrusse7

Tu avais résilié cette ligne, ou s'agit-il d'un mobicarte !

[#6]

Oui il s'agit de mobicarte en effet mais si je veux à nouveau une ligne il va falloir que je re paie ???

[#7]

Bonjour,

Oui, si la ligne est résiliée.

@+

[#8]

Non elle n'est pas résiliée, je trouve ça dommage de découvrir qu'on a piqué mon numéro... :-(

[#9]

Bonjour,

C'est normal pour une Mobicarte non utilisée pendant longtemps.

@+

[#10]

Abusé...

En plus je n'ai même pas été averti, ça manque de délicatesse tout ça...