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[#1]

bonjour, je ne comprends pas un prélèvement de 4,5 euros pour un SMS le 03/08 alors que je n’ai pas envoyé de SMS ce jour là. C’est sans doute récurent et je n’ai pas cherché dans mes factures précédentes. C’est une ***** et comment l’arrêter? Pour quoi est ce possible? N’y a t il pas de remboursement possible puisque ce n’est pas de notre fait. 

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]     

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jpr35 

Arnaque connue!

Résilier : dans votre espace client → abonnements multimédias.

Pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

[#3]

Bonjour,

Merci de ta réponse rapide, je l'ai fait directement.

Efficace.

Bonne fin de journée

Jpr35