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Problème 3g 4g mms Oneplus one

teurf
contributeur
2 232  

Problème 3g 4g mms Oneplus one

Bonsoir,


Depuis l'activation de ma ligne, impossible d'avoir de la 3g et 4g sur mon Oneplus One. Les APN sont correctement configurés.

 

Comme vu dans ce post ici ne faut-il pas faire une mise à jour de ma ligne ?


Help !
Merci


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 150  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one


@teurf a écrit :
Salut

Des que j'active 3g ou 4g mes appels sont très très instables et la connexion internet inexistante

@teurf

 

À ce moment la tu peux voir avec le service client si une mise

à jour de la ligne solutionne ton problème .

 

Chose que tu peux faire par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 174  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

Hello @teurf

 

Le problème de réseau tu le recontres  partout, ou seulement

à quelques endroits !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

teurf
contributeur
2 154  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

Salut

Des que j'active 3g ou 4g mes appels sont très très instables et la connexion internet inexistante
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 151  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one


@teurf a écrit :
Salut

Des que j'active 3g ou 4g mes appels sont très très instables et la connexion internet inexistante

@teurf

 

À ce moment la tu peux voir avec le service client si une mise

à jour de la ligne solutionne ton problème .

 

Chose que tu peux faire par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

teurf
contributeur
2 147  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

OK merci johann
edoesq
contributeur
1 962  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

bonjour, 

 

j'ai un probleme similaire sur mon oneplus 3t a3010, 

 

le reseau reste bloqué en H+ et E. pourtant avec mes anciens mobiles j'avais la 4g sans probleme. 

 

j'ai contacté orange via le chat. mais sans succes, elle ne m'a pas beaucoup aidé. 

 

si vous avez des solutions, je vous en serai reconnaisant. 

 

cordialement 

 

ps: j'ai deux puces orange, les deux ont le meme probleme d'internet 

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 945  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

Hello @edoesq

 

Tu as bien coché le mode 4G !!

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

teurf
contributeur
1 928  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

Je pense que mon problème est du à la rom installée... Lineage OS...
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 916  

Re : Problème 3g 4g mms Oneplus one

Salut à vous

 

@teurf  / @edoesq

 

Chose que vous pouvez faire,  voir la question avec l'assistance One ,

le problème est éventuellement connu chez eux .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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