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Bonsoir
Après avoir reçu mon Code de desimlockage le téléphone ne se débloque toujours pas c'est un samsung grand 2 aidez moi svp merci.

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Bonjour @Dolu22

Tu as procédé comment exactement ?

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Salut à vous

@Dolu22

Tu as suivi cette procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

Ou celle-ci : #7465625*638*code #

Faire attention, le nombre d'essai est limité,

au-delà ton mobile risque de se bloquer .

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Bonjour
J'ai fait exactement comme sur le lien que vous m'avez envoyé mais rien n'y fait
Sa reconnaît pas la carte Sim pourtant toute neuve
Je n'ai pas encore essayé avec vôtre 2e solution

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@Dolu22

Sim activée d'un autre opérateur dont tu connais le code pin ?

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Oui oui Sim activé avec Code pin
Fonctionne très bien en Wi-Fi
Mais ne se débloque toujours pas en rentrant le Code de desimlockage

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@Dolu22

A ce moment la, faut voir ou se trouve le problème

au 3900 ou par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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J'ai le même problème : le code fourni n'est pas bon (pour mon téléphone)

J'ai chatté avec le service client et ils m'ont dit qu'ils allaient soumettre le problème au service technique.

Trois jours après, j'ai reçu un e-mail me disant d'envoyer mon téléphone à un service Samsung pour désimlockage.

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Salut !!! @flaja94 

Si tu avais fait trop de tentatives, ton mobile " freeze "

de ce fait il faut le faire parvenir à un service samsung .