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whatsApp

marie3331
passionné
782  

whatsApp

bonjour, depuis plusieurs jours je n'arrive plus à regarder une vidéo sur whatsApp avec  le son -   comment remettre le son pour voir les vidéos ? merci


Solutions approuvées
marie3331
passionné
633  

Re: whatsApp

ça y est j'ai réussi - merci pour votre aide

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9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
768  

Re: whatsApp

Salut @marie3331 

 

Vide une fois le cache de l'application et redémarre le mobile

pour voir le résultat .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

marie3331
passionné
751  

Re: whatsApp

sur le samsung  S20 A on ne propose pas de vider le cache - 

johann
#TopMembre
745  

Re: whatsApp

@marie3331 

 

Et de cette façon .

https://support.snapchat.com/fr-FR/a/clear-memories-cache

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Maxou9
star
690  

Re: whatsApp

Bonjour @marie3331 

 

La première chose a faire est de t'assurer que la vidéo a bien du son....

Quand tu ouvre la gallerie tu vas sur l'onglet Album. La tu cherche l'album WhatsApp video tu ouvre la vidéo en question. Elle sera ouverte avec le lecteur du tel et non celui de WhatsApp.

 

Pour vider le cache d'une application tu fais un appuis long sur l'icône de l'application.dans la fenêtre qui s'ouvre tu choisis infos sur l'appli.

Puis tu choisis stockage la tu peux vider le cache.

marie3331
passionné
683  

Re: whatsApp

bonjour, je viens de vider le cache et c'est toujours pareil - c'est une vidéo que l'on m'a envoyée et il y a le son , je l'ai écouté sur un autre portable - 

Maxou9
star
678  

Re: whatsApp

@marie3331  et en passant par la garantie y a du son ou pas ?

marie3331
passionné
676  

Re: whatsApp

je n'ai pas le son non plus par la galerie

Maxou9
star
654  

Re: whatsApp

@marie3331 

 

Cet vidéo a été faite avec quoi ?

 

marie3331
passionné
634  

Re: whatsApp

ça y est j'ai réussi - merci pour votre aide

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