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Bonjour

moi aussi ma fentocell ne marche pas ou plutot mon telephone n'a pas ses barres je n'ai aucun reseau. Pourtant j'ai bien appuyé sur reset sur la box puis reset sur fentocell . Tous les voyants sont bons mais aucun réseau sur mon nouveau portable acheté chez orange ! Ca me prend le chou et je paie tous les mois 72 € pour un sevice que je n'ai pas en entier ! Merci orange

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Hello @mitch36

La femtocell à aucun rapport avec ce que tu paies :manwink:

Voir toutes les possibilités pour remettre le boîtier en marche.

https://www.google.fr/search?q=probl%C3%A8me+femtocell+orange&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=av-WWJP...

Sinon éteint le boîtier pendant une journée, et tu le remets en marche.

qui sait s'il ne fonctionnera pas par après .

Et sinon, connecte ton mobile en mode wifi à ta livebox !!!!

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@pmai a écrit :

Bonsoir,

Pour un iPhone 5S et un iPhone 6 Plus Il faut désactiver la 4G (réglage, réseau cellulaire, et désactiver la 4G ). Ensuite passer en mode avion et mode normal vous verrez que vos téléphones se connterons à la Femtocell

Cela parce que la Femtocell ne fonctionne qu'en 3G pour la voix.

Pour preuve, quand vous êtes à l'extérieur et en 3G cela fonctionne.

Le service client orange est nul s'il ne vous a dit cela !

J'ai les mêmes téléphones que vous et çà marche à condition de désactiver la 4G (qui n'est utile que pour internet et pas la voix)  

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Deux ans et demi après votre post m'a sauvé : depuis dix jours et je ne sais combien de longs échanges avec des conseillers qui m'ont fait faire plein de trucs inutiles, reconfigurations, redémarrage du Femto, de la box, du téléphone, etc. Votre solution toute simple (mais il fallait y penser) m'a dépanné. MERCI.

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Salut @Pihe

Eh oui, quelques fois il faut peu de chose pour que

tout fonctionne à nouveau .Fichu technique :manwink:

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Bonjour,

Même problème que la plupart d'entre vous.

je suis dans une maison de campagne pour l'été, en zone blanche bien que la carte Orange fasse été depuis plusieurs années de 3G. Donc pas de réseau pour mon portable.

J'avais l'année dernière une Femetocell qui marchait très bien.

Cette année changement de livebox (dans le cadre d'une offre Découverte, il faut changer de boc tous les ans) et la Femtocelle ne fonctonne plus.

J'apelle depuis 10 jours Orange par le 3900 zt suis p

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Bonjour,

Cette réponse à pour but d'avoir accès au service expertise que j'essaie d'avoir depuis 10 jours et qui ne répond pas.

Mon problème est celui d'une Femtocell qui ne fonctionne pas cette année (dans une maison de campagne sans réseau mobile) alors qu'elle fonctoionnait très bien l'anné dernière.

Les paramètres sont identiques sauf que l'offre Découverte de la Livebox m'oblige à changer de box chaque année, donc la nouvelle Livebox est le seul changement intervenu.

J'attends depuis 10 jours et - APpels de 3/4 d'heure et plus suis baladé de service en service au 3900.

Le 2ème niveau (expertise) n'a pas répondu dans les 48 heures comme convenu.

J'attends devant mon téléphone fixe. Help !

Merci au Web conseillers de me facilité l'accès au service 2ème niveau.

Sinon abonné exclusif de ^lus de 40 ans chez Orange, je vais finir par tout résilier.

Excédé !!!!

Alain PERRAUD

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Salut @Alain69008

Pourquoi te fatiguer avec la femtocell, alors qu'il suffit de

se connecter en wifi via la livebox :manwink:

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On peut téléphoner via le wifi ?

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@Grugru61 a écrit :

On peut téléphoner via le wifi ?

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@Grugru61

Perso j'utilise mon mobile qu'en wifi via la livebox  à mon domicile .

Appels/envois texto/ connexion au net/envois mails etc ..., no problèmo .

par contre l'envois des mms n'est pas possible ,du moins chez moi .

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Connexion au net, mails, navigation, etc. OK.

Mais pour les appels téléphoniques, je ne savais pas.

Intéressant: j'aimerais en savoir plus. Quelle manip faut-il faire ?