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Problème Galaxy S6-Retour SAV

footdem
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 107  

Problème Galaxy S6-Retour SAV

Bonsoir , j'ai acheté mon Samsung Galaxy S6 sur la boutique orange internet avec mon forfait , mais depuis assez peu de temps , je rencontre un dysfonctionnement au niveau du Focus de l'appareil photo qui fait un bruit mécanique lors de certaines stabilisation numérique ..
J'ai vu sur des forums américains et français que c'est un problème matériel sur les premiers galaxy S6 vendus .. 
Ma question :  Quelle est la démarche à faire pour échanger mon S6 contre un neuf svp ?
Merci de votre aide !

 

PS : Je précise que mon Galaxy à été acheté en juin et est encore sous garantie 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 105  

Re : Problème Galaxy S6-Retour SAV

Salut @footdem

 

Concernent la garantie mobile orange, consulte les 4 onglets

de cette page

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipe...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 106  

Re : Problème Galaxy S6-Retour SAV

Salut @footdem

 

Concernent la garantie mobile orange, consulte les 4 onglets

de cette page

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipe...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Footdem1
contributeur occasionnel
1 101  

Re : Problème Galaxy S6-Retour SAV

Merci !

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