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[#1]

Bonjour,

Suite a de gros problèmes avec mon LGG3 je voudrai bénéficier du dépannage toutefois pour celà il me faut la facture d'achat etje ne parvient pas a la retrouver serait il possible de me l'envoyer ? 

Cordialement 

[#2]

Bonjour @Astrid3

Pour cela je vous conseille d'attendre le passage d'un Webconseiller sur le forum qui prendra en charge votre demande et pourra sans doute, si la facture n'est pas trop ancienne vous procurer un duplicata.

Je vous souhaite une bonne fin de soirée.

Cordialement.

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Mon code parrain est le 62901081
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[#3]

Merci de votre réponse, je vais attendre en espérant que cela soit possible... La facture date de décembre 2014...

Bonne soirée 

[#4]

@Astrid3

Le Webconseiller vous le reconnaîtrez grâce à son logo Orange. Il passe régulièrement sur le forum.

Cela devrait être possible. Mais ce n'est pas à moi d'en juger.

Lui seul à accès au dossier des clients.

Bonne chance à vous.

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[#5]

Salut @Astrid3

Au cas que tu l'avais acquis en boutique, rend leurs visite.

En cas de non réponse d'un web conseiller, tu peux aussi voir

par e-Chat depuis ton espace client/ votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Faut savoir, qu'ils ne gardent pas les factures éternellement.