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Problème android, 3G et mms

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821  

Problème android, 3G et mms

Bonjour,

 

je suis parti il y quelques mois en Irlande avec mon samsung galaxy trend lite et depuis mon portable a progressivement eu des problèmes sur différents niveaux (je pense que le téléchargement d'une mise à jour s'est mal passé là-bas mais je n'y connais pas grand chose). Déjà mon portable a parfois des problèmes au niveau d'android, qui se ferme de façon intempestive, donc je ne peux pas utiliser mes applis'. Ensuite ma 3G ne fonctionne aussi parfois pas, et le wifi ne marche même pas avec les hotspot d'orange. Enfin je n'arrive plus ni à recevoir ni à envoyer de mms.

 

Si une âme charitable pouvait me donner une solution,

d'avance merci

7 RÉPONSES 7
Orange Star
817  

Re : Problème android, 3G et mms

Bjour,
Effectuer une remise a 0 de votre mobile : Parametre>General> Sauvegarde et réinitialisation
PPENSER A SAUVER VOS DONNER
si ceci est inssufisant :
Contacter le service SAV au 3970 depuis un fixe
#TopMembre
817  

Re : Problème android, 3G et mms

Salut

 

As-tu fais une vérification de la configuration MMS/Internet

depuis ton retour !

 

Sinon, essai la sim, dans un autre mobile, pour voir si elle

ne serait pas défaillante.

 

En dernier recours, fait un reset, mais avant que tu te lance dans

l'aventure, prévoit une sauvegarde.

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
815  

Re : Problème android, 3G et mms

Mais comment sauver mes données ?

contributeur
812  

Re : Problème android, 3G et mms

J'ai bien sûr vérifié ma configuration mms/internet, et je ne crois pas que ça vienne de la carte sim.

Orange Star
805  

Re : Problème android, 3G et mms

Installer KIES de Samsung sur

http://www.samsung.fr
mais avant
Avez vous les conexion de donnee activée ?!
Allez dans PARAMETRE > CONNEXION > OLUS DE RESEAU > RESEAU MOBILE et verifier que vous avez bien 2G/3G (auto) d'activée
Si oui allez en boutique lundi changer votre SIM si le probleme perciste remise a 0 du mobile et si pas suffusant, 3970 depuis un fixe pour un echange si garantie.
#TopMembre
802  

Re : Problème android, 3G et mms

Salut

 

Fait une sauvegarde depuis Kies.

http://www.samsung.com/be_fr/support/model/GT-S7390MKAPRO

 

Pour faire un reset, voir ici

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
795  

Re : Problème android, 3G et mms

Merci pour toutes ces informations.

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