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[#1]

Bonjour,

Depuis le debut du mois un probléme est survenu, avec mon forfait M6 mobile 2h d'appelle, sms/mms illimité et 1GO d'internet je ne peut plus debiter mes heure d'appelle pour les transformer en argent virtuel ( se que je pouvais faire avant). Des que j'essaye d'appeller un numéro surtaxé comme 0 892 24 04 40 lorsque j'appelle, l'appelle se termine directement.

Pouvais vous m'aider a comprendre cela?

Merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

Hello @DunWat

Avec ce forfait il est pas ou plus possible de payer avec le crédit .

de même qu'il n'est pas possible d'émettrent des appels

vers les numéros surtaxés etc ...

Pour les extras, faut prendre une recharge .

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

De même qu'il y  a plus que les 2h d'appel qui s'affiche

dans l'espace client, mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

[#3]

Merci bien

Donc cela n'est plus possible, je fais quoi des 2h d'apelle que je me sert pas?

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@DunWat a écrit :

Merci bien

Donc cela n'est plus possible, je fais quoi des 2h d'apelle que je me sert pas?

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@DunWat

Perso, j'ai souscrit à l'option report de crédit .

Résultat :

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