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Bonjour, 

J'ai un soucis avec mon téléphone. Ce matin je n'arrivais pas à m'en servir, mais je me suis rendu compte que c'était à cause d'un impayé. J'ai donc régularisé, la ligne a été remise, mais juste après min téléphone est passé en "appel d'urgence uniquement"... Je ne trouve pas de réponse sur internet j'ai tout essayé. 

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Bonjour, exactement pareil pour moi sans aucune solution !!! 

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Bonjour @LydieMe 

 Si la régularisation a été par CB  il faut compter 72 heures.

Autres cas : 15 jours

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Salut @LydieMe   @Mjmj15   @jyjo29 

En ce qui concerne le délai de rétablissement, voir en bas de page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

Vous avez déjà redémarrer vos mobile à plusieurs reprises ?

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Oui j'ai redémarrer plusieurs fois, et comme dis précédemment, ma ligne a été rétabli, j'ai reçu le sms le confirmant, j'ai réussi à envoyé un sms, et quelques minutes après mon téléphone est passé en appel d'urgence. 

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@LydieMe 

Prend contact au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "

afin qu'il lève la restriction .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @LydieMe,

Je vous propose mon aide. Pour cela pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Quel téléphone utilisez-vous ? 

Sabrina Webconseillère

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Bonjour @Mjmj15,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Si vous avez toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

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Bonsoir, merci j'ai pris contact suite à vos messages au service orange et c'était bien la restriction qui n'était pas levée. 

Merci beaucoup.