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Bonjour,  depuis deux mois nous ne pouvons plus téléphoner depuis notre lieu d'habitation, dedans mais aussi dehors.

Dedans ça n'a jamais été terrible (sauf avec la femtocell) mais dehors nous n'avions aucun problème. Désormais dehors bien que les mobiles affichent 4 ou 5 barres et 4g, nos interlocuteurs nous disent que ça coupe, nous n'avons plus de tonalité quand nous appelons, et plus moyen d'écouter la radio ou Deezer en travaillant. 

Avec tous nos mobiles.

Je viens d'avoir orange au téléphone :"c'est comme la météo ça change, y'a pas de problème" (!!!!)

Que faire ?

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Salut @Lharmas 

Dans ton voisinage quelqu'un d'autre rencontre un problème similaire et à ton domicile

pour te connecter au net passe par le wifi via la livebox idem concernent les appels

wifi si le modèle de ton mobile figure dans la liste de ceux qui sont compatibles .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Au fait à l'extérieur tu as déjà tester le résultat en 3G ?

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La femtocell fonctionnait à merveille, les appels wifi, on a pas mal de coupures.

A l'extérieur ça fonctionnait très bien avant. Le problème c'est que je bosse dehors et je ne peux plus utiliser mon tél pour écouter radio et Deezer, et ... téléphoner.

On retrouve un réseau normal à 6 kms de la maison. C'est pareil pour plusieurs villageois avec qui j'ai discuté. 

Toutes les barres 4g ou pas, rien n'y fait ...

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@Lharmas 

Tu as déjà consulté les infos incidents ?

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Oui, pas d'incident, qualité 4G tout en vert.

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A l'instant sur le terrain, trois mobiles les trois en 4g avec toutes les barres, impossible de lire une musique sur Spotify, impossible de se connecter sur youtube, ni de trouver un itinéraire sur Map ou Waze.

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Bonjour @Lharmas ,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Afin de consulter la couverture réseau pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et une adresse précise où vous rencontrez un problème de réseau?

Thierry-G