Bonjour ce matin je me retrouve avec un écran supplémentaire sur mon mobile
j'ai un telephone très simple : RISE31
j'ai tous les icones et application sur 2 écrans
depuis ce matin j'ai accès à un troisiéme écran (à gauche)
je vois donc 3 points l'écran principal (les 2 écrans que j'ai depuis la nuit des temps et ce nouvel écran)
quand je fais glissé j'ai accès à un écan avec : A LA UNE , et des fils d'actualité choisi par orange , et la météo
je souhaitais donc ne plus avoir cet écran
j'ai contacté le service client sosh sur le chat et je suis tombé sur une personne avec une incompétence de classe internationale
1. elle n'a pas du tout compris de quel écran il s'agit
2. elle m'a fait faire pas loin de 5 ou 6 manip pour "essayer" de l'enlever
3. l'écran est toujours actif
4. maintenant on me demande de sauvegarder mes données et de réinitialiser le mobile (pour une page envoyée par sosh... )
je n'ai pas fait la dernière manip car
je ne vais pas perdre toutes mes données pour un technicien incompétent
voici ma question : qq un sait il virer cette page (si je reste longtemps appuyé dessus il ne se passe rien )
si je reste longtemps appuyé sur ma page d'accueil : je peux paramétrer mes 2 pages mai pas celle ci
de plus comment fait on pour avoir qq un de compétent sur le chat sosh , j'ai deja consomé 1H30 pour le demandé d'atomiser mes données pour voir si ca corrige le problème
car quand ils s'avent pas on arrive toujours a cet extreme ...
