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[#1]

Bonsoir,

Je possède un Sony Xperia M4 depuis peu et d'un seul coup aujourd'hui, ma caméra frontale ne fonctionne plus : le bouton n'est plus disponible dans l'application appareil photo, tout comme  dans les applications Snapchat etc.

Je ne l'ai jamais fait tombé donc il n'a pas subit de très gros choc. J'aimerai savoir s'il y'a une manipulation à effectuer dans les paramètres ou si je dois contacter quuelqu'un pour régler ce problème. 

Merci !

[#2 · Accepted solution]

Salut @Dropxi

Tente une réparation avec " companion "

http://support.sonymobile.com/fr/tools/xperia-companion/

Sinon faut voir si le fait de réinitialiser le mobile solutionne

le problème, mais avant, prévoir une sauvegarde.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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Bonjour @johann

Je voudrai savoir, que m'apporte cette réparation avec "companion" ? :/

Et en dernier recours je pensais le reinitialiser.

Merci beaucoup en tout cas !

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@Dropxi a écrit :

Bonjour @johann

Je voudrai savoir, que m'apporte cette réparation avec "companion" ? :/

Et en dernier recours je pensais le reinitialiser.

Merci beaucoup en tout cas !

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@Dropxi

Companion, justement, il te permet à faire une sauvegarde chose

qu'il vaut mieux faire avant de réinitialiser le mobile.

Ce que tu peux aussi faire, voir la question avec le

support sony :http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

[#5]

Salut, 

J'ai le même soucis depuis une semaine, je voulais savoir si tu avait trouvé la solution, si réinitialiser ça avait fonctionné ?

Bien cordiallement,

Manon

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Salut @ManonBrg

Vu que le fil date de 2016, je ne sais pas si le pseudo @Dropxi

repassera ici, mais si tu possèdes un Sony, prendre entre temps

contact avec le support .