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Bonjour tout le monde ! 

Ayant commandé un nouveau portable récemment (hors boutique orange), je me suis rendu compte que celui-ci nécessité d'avoir une micro carte sim.
Est-il possible d'échanger gratuitement mon ancienne carte sim contre une micro ou est-ce payant ? 
Peut on la commander en ligne ?
Est-ce que mon numéro de mobile va changer ?

En vous remerciant d'avance

Cordialement,

Will

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Salut  willll

Pour faire rapide, fait l'échange en boutique, il me semble que le coût

est de 20€

Sinon, tu peux attendre le passage d'un webconseiller pour qu'il prenne

commande, et la le délai de livraison sera de 5 jours

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Salut johann,

Je te remercie pour ta réponse ! 
Je vais peut être attendre le passage d'un webconseiller comme tu me l'as préscris.
J'ai vu sur d'autres conversations que l'échange de carte sim pouvait être gratuit, sous quelles conditions ?

Cordialement, 
Will

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UP svp

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Bonjour willll,

Je vais m'occuper de votre renouvellement. 

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ? 

Merci, 

MLK

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Bonjour, Je suis actuellement en déplacement en Guadeloupe. Mon téléphone à malheureusement rendu l'âme et il m'a fallu m'en procurer un nouveau. Or ce dernier nécessite une carte micro sim (Samsung Note II 4G). Comment puis-je me faire parvenir une nouvelle sim ici ? Orange Caraïbes ne me permet pas ce service en boutique et cette carte sim m'est nécessaire avant mon retour en métropole car je ne rejoins pas mon domicile a mon retour du fait de mon emploi. Merci de votre aide.

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Bonjour MisterM,

L'envoi de carte SIM par courrier se fait uniquement en France Métropolitaine.

De plus, je vous informe que la carte sera expédiée à l'adresse indiquée dans votre dossier.

Souhaitez-vous que je procède au renouvellement de votre carte ?

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile/client, date de naissance et adresse postale afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,

Manon_S